RUS EST ENG

ЭТОТ РАЗНОЦВЕТНЫЙ МАРКЕТИНГ

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ МАРКЕТИНГА УСЛУГ

 

Маркетинг туристских услуг

 

Клиент: Эстонская туристическая фирма, предлагающая разнообразный и познавательный отдых на природе в сельской местности и небольших городах Эстонии.

Цели проекта: Разработка долгосрочной  стратегии выхода туристического объекта на рынок Санкт-Петербурга. Разработка плана рекламных мероприятий и мероприятий по продвижению туристического объекта до конца 2012 года, который должен учитывать разные целевые группы. Реализация плана мероприятий.

 Что делали:

                        

                                                                  Продвижение и комплекс маркетинговых коммуникаций                                     

 

 


 Маркетинговые                       Имиджевые             Интернет решения                 Рекламные                  Маркетинговые

 исследования                           рекламные              Интернет-маркетинг               компании                    мероприятия

 Разработка стратегии              материалы  

                                                                    

Анализ туристического продукта.

Анализ рынка.

Оценка конкурентной ситуации на туристическом рынке Санкт-Петербурга.

Анализ коммуникационных каналов туристических услуг на рынке Санкт-Петербурга.

Анализ и исследование потребителей.

Определение потенциальных целевых групп.

Сегментация

Выбор приоритетных сегментов.

Изучение предпочтений потребителей из разных целевых групп.

Выявление конкурентных преимуществ туристического объекта Клиента.

Разработка концепции позиционирования.

Разработка видов туров с учетом особенностей и предпочтений потребителей.

Разработка стратегии продвижения.

Выбор каналов  достижения целевых групп и его обоснование.

Составление оптимального временного графика деятельности.

Разработка плана-графика мероприятий  по продвижению туристического объекта, схема реализации и и бюджет на выполнение.

Реализация программы по продвижению (процесс реализации еще не завершен).

 

 

Разработка концепции туристического продукта.

Разработка креативной имиджевой концепции.

Нейминг (разработка названия, с которым туристический объект выходил на рынок Санкт-Петербурга).

Адаптация креативной концепции на различные рекламные носители.

Разработка содержания рекламного сообщения (описание конкурентных преимуществ, которые необходимо донести до каждой определенной группы потребителей, впечатление от коммуникации, а также смысл и стиль обращений к каждой выбранной целевой группы потребителей).  

Разработка рекламных сообщений, рекламных листовок и презентаций.

 

 

Создание и управление почтовой рассылкой по составленным спискам разных целевых групп  с информацией о туристическом объекте Клиента.

Рассылка приглашения посетить стенд Клиента на туристической выставке в Санкт-Петербурге.

Анализ активности конкурентов в Интернете.

Анализ рекламных возможностей тематических ресурсов.

Реклама и PR на специализированных Интернет форумах и социальных сетях.

Организация участия  Клиента на туристической выставке в Санкт-Петербурге, комплексное сопровождение.

Организационная поддержка выезда туристической группы из Эстонии для посещения выставки в Санкт-Петербурге.

 

Результаты работы:

Результатом проекта стала разработка долгосрочной  стратегии выхода на рынок Санкт-Петербурга.

Клиент с успехом участвовал в туристической выставке в Санкт-Петербурге, в ходе которой к стенду Клиента был проявлен большой интерес.

В настоящий момент проект находится на стадии реализации.

 

Клиент: Эстонская туристическая фирма, предлагающая увлекательный и интересный отдых туристам, путешествующими с детьми.

Цель проекта: Проинформировать туроператоров и турфирмы Санкт-Петербурга о возможности предложить туристам, планирующим свое путешествие в Эстонию с детьми, провести интересно и увлекательно время, доставив своему ребенку радость и удовольствие, посетив туристический объект Клиента. Заинтересовать туроператоров и турфирмы рассмотреть возможность включить посещение туристического объекта Клиента в свои регулярные туры или в туры, создаваемые по заказу туристов.

Проинформировать туроператоров, турфирмы и туристов Санкт-Петербурга о проводимых на туристическом объекте Клиента мероприятиях в летнее и зимнее время года.

Проект проводился в два этапа: весной перед весенними школьными каникулами и зимой перед новогодними праздниками и зимними каникулами.

 Что делали:

                             

                                                                    Продвижение и комплекс маркетинговых коммуникаций                                     

 

 


 Маркетинговые                      Имиджевые             Интернет решения              Рекламные                  

 исследования                           рекламные              Интернет-маркетинг            компании                    

 Разработка стратегии             материалы  

 

 

Анализ туристического продукта.

Анализ рынка туристских услуг Санкт-Петербурга.

Анализ и составление списка целевой группы.

Анализ спроса и предложения на рынке.

В качестве методов исследования применялись экспертные интервью участников рынка, мониторинг и анализ открытых источников информации.

 

Разработка содержания рекламного сообщения.

Разработка рекламной презентации туристического продукта Клиента (летний и зимний вариант).

Разработка рекламной статьи в специализированном печатном издании.

 

 


Реклама Интернет-средствами.  Адресная рассылка рекламной презентации (летней и зимней) о туристическом объекте Клиента целевым группам.

Рассылка сопроводительного письма - предложения о сотрудничестве.

Размещение информации о сайте Клиента на тематических ресурсах
Контакты с заинтересованными фирмами, составление отчета о запросах от заинтересованных в сотрудничестве фирм, передача отчета  и списка целевых групп Клиенту.

 


 Анализ рекламных возможностей тематических ресурсов

 Рекламная статья о туристическом объекте Клиента в специализированном печатном 

 журнале Санкт-Петербурга.

 

Результаты работы:

 

Туроператоры и турфирмы Санкт-Петербурга были проинформированы о туристическом объекте Клиента, о проводимых там мероприятиях в летний и зимний периоды, о желании Клиента начать сотрудничество с туристическими фирмами Санкт-Петербурга. Со стороны ряда туристических фирм Санкт-Петербурга был проявлен интерес к туристическому объекту Клиента, начаты переговоры. Значительно возросло число российских туристов.

От Клиента после завершения проекта получено благодарственное письмо.

 

 

 

 

Маркетинг образовательных услуг

 

Клиент: Эстонское учебное заведение.

Цель проекта:

Разработка программы продвижения учебного заведения на российском рынке.

Разработка перечня мероприятий, которые позволят учебному заведению привлечь российских студентов.

Проект находится в стадии согласования.

Разработали Клиенту предварительный план работ.

Изучение информации о возможностях обучения иностранных студентов в эстонском учебном заведении. Оценка конкурентной ситуации на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области: определить учебные заведения (факультеты) на которых есть аналогичные программы обучения, программы обучения, формы обучения, стоимость обучения и т.д.

Сравнительный анализ предлагаемых условий эстонского учебного заведения и «конкурентов» с целью определения конкурентных преимуществ или слабых мест.

Формулирование УКП (уникальное конкурентное преимущество) эстонского учебного заведения.

Определение потенциальной целевой аудитории.

Описание профиля целевой аудитории.

Классификация целевой аудитории по определенным признакам.

Выявление приоритетных сегментов.

Выбор и описание рекомендуемых каналов коммуникаций, в том числе, специализированная, деловая и женская пресса, конференции и выставки, а также специальные мероприятия среди представителей целевой аудитории.

Составление для каждой группы потребителей адресное информационно – рекламное предложение, с учетом предпочтений, ожиданий, требований и выгод каждой целевой группы.

Разработка информационного сообщения под каждый коммуникационный канал.

Бюджетирование и составлен план-график проведения отдельных мероприятий.  

 

Copyright © 2011 Lekatek OU